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Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre las máquinas CNC de PCL Group, soporte técnico y envíos internacionales.
Productos y Tecnología
¿Qué materiales pueden cortar las máquinas láser de PCL?
Nuestras máquinas de láser de fibra están optimizadas para una amplia gama de metales, incluidos el acero al carbono, acero inoxidable, láminas galvanizadas, aluminio y latón. El espesor de corte depende de la potencia del láser (de 1kW a 30kW).
¿Su software es compatible con archivos de Tekla y AutoCAD?
Sí. Nuestros sistemas CNC y software de anidamiento (nesting) son totalmente compatibles con los formatos estándar de la industria como DXF, DWG y DSTV (para modelos estructurales de Tekla), garantizando un flujo de trabajo fluido desde el diseño hasta la producción.
Personalización y Pedidos
¿Pueden personalizar una máquina según mis requisitos específicos?
Absolutamente. Ofrecemos personalización para tamaños de mesa de trabajo, potencia del láser, altura del pórtico y configuraciones robóticas multieje especializadas para satisfacer sus desafíos de producción únicos.
¿Cuál es el tiempo de entrega típico para una máquina nueva?
Las máquinas estándar suelen tener un tiempo de entrega de 20 a 30 días. Para soluciones altamente personalizadas o líneas robóticas complejas, el tiempo de entrega puede variar entre 45 y 60 días.
Envío y Soporte Posventa
¿Ofrecen instalación y capacitación en el sitio?
Sí, brindamos soporte global. Nuestros ingenieros pueden trasladarse a sus instalaciones para la instalación, puesta en marcha y capacitación de certificación para operadores. También ofrecemos soporte integral remoto por video.
¿Cómo se protege la máquina durante el envío internacional?
Cada máquina se sella al vacío para protección contra la humedad, se envuelve en película antichoque y se asegura en una caja de madera reforzada estándar de exportación (libre de fumigación) para garantizar una llegada segura.
