Garantie et service après-vente

1.1 garantie d’un an dans le cadre d’une utilisation normale et d’un entretien à vie
1.2 Assistance technique 24 heures sur 24 par téléphone, courrier électronique, Skype, MSN ou Romote
1.3 Formation gratuite pour s’assurer que vous maîtrisez le fonctionnement de la machine CNC
1.4 Manuel d’utilisation en anglais, populaire et facile à comprendre

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Service OEM disponible
2.1 En général, nous produisons la machine selon notre conception habituelle.
2.2 L’espace de travail de XYZ pourrait être conçu en fonction des besoins des clients.
2.3 les configurations spéciales pourraient être conçues en fonction des besoins du client

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Délai de livraison (procédure de production)
3.1 Pour les machines à 3 axes répondant à des spécifications standard, le délai est généralement de 7 jours.
3.2 Pour les machines à 4 axes avec spécification standard, le délai est généralement de 14 jours.
3.3 pour les machines 5 axes, 6 axes OEM ou non standard, généralement 20 jours

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Délai de paiement

4.1 T/T à l’avance
4.2 West Union : nous pouvons accepter les petits paiements inférieurs à 5000 USD, mais les frais bancaires sont à la charge de l’acheteur.
L’accréditif est accepté si le montant est élevé.

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Comment commander ?
Consultation : nous vous recommanderons les machines les plus appropriées après avoir pris connaissance de vos exigences, telles que les matériaux que vous souhaitez graver ou découper, la taille maximale des matériaux (longueur * largeur * épaisseur) et d’autres exigences.
Devis : nous vous fournirons un devis détaillé en fonction des machines que nous avons consultées, avec la meilleure qualité et le prix le plus compétitif.
Évaluation du processus : les deux parties évaluent soigneusement et discutent de tous les détails (y compris les paramètres techniques, les spécifications et les conditions commerciales) de la commande afin d’exclure tout malentendu.
Passer commande : en cas de doute, nous vous enverrons une facture pro forma, puis les deux parties signeront un contrat de vente.
Production : nous organisons la production dès réception du contrat de vente signé et du prépaiement. Les dernières nouvelles concernant la production seront mises à jour et communiquées à l’acheteur pendant la production.
Contrôle de la qualité : l’ensemble de la procédure de production fait l’objet d’une inspection régulière et d’un contrôle de qualité strict. Les machines complètes seront testées pour s’assurer qu’elles fonctionnent parfaitement avant de sortir de l’usine.
La vidéo et les photos des essais seront disponibles avant la livraison.
Livraison : nous organisons la livraison dans les conditions convenues entre nous et après confirmation par l’acheteur.

Dédouanement : nous fournissons et remettons à l’acheteur tous les documents d’expédition nécessaires et veillons à ce que le dédouanement se déroule sans encombre.