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Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre as máquinas CNC do Grupo PCL, nosso suporte técnico e serviços de envio internacional.
Produtos e Tecnologia
Quais materiais as máquinas laser da PCL podem cortar?
Nossas máquinas de laser de fibra são otimizadas para uma ampla gama de metais, incluindo aço carbono, aço inoxidável, chapas galvanizadas, alumínio e latão. A espessura de corte depende da potência do laser (de 1 kW a 30 kW).
O software de vocês suporta arquivos do Tekla e AutoCAD?
Sim. Nossos sistemas CNC e softwares de nesting são totalmente compatíveis com formatos padrão da indústria, como DXF, DWG e DSTV (para modelos estruturais do Tekla), garantindo um fluxo de trabalho contínuo do projeto à produção.
Personalização e Pedidos
Vocês podem personalizar uma máquina de acordo com minhas necessidades específicas?
Absolutamente. Oferecemos personalização para dimensões da mesa de trabalho, potência do laser, altura do pórtico e configurações robóticas multi-eixo especializadas para atender aos seus desafios de produção exclusivos.
Qual é o prazo de entrega típico para uma máquina nova?
Máquinas padrão geralmente têm um prazo de entrega de 20 a 30 dias. Para soluções altamente personalizadas ou linhas robóticas complexas, o prazo pode variar entre 45 e 60 dias.
Envio e Suporte Pós-Venda
Vocês oferecem instalação e treinamento no local?
Sim, oferecemos suporte global. Nossos engenheiros podem ser enviados às suas instalações para instalação, comissionamento e treinamento de certificação de operadores. Também oferecemos suporte técnico remoto abrangente via vídeo.
Como a máquina é protegida durante o transporte internacional?
Cada máquina é selada a vácuo para proteção contra umidade, envolvida em filme anti-colisão e fixada em uma caixa de madeira reforçada padrão de exportação (livre de fumigação) para garantir uma chegada segura.
